Обмен и возврат
Обмен товара в течение 14 дней!
Если Вы пожелаете, мы обменяем любой купленный у нас товар надлежащего качества в течение 14 дней после доставки.
________________________________________
1) Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
Честно говоря, это большая редкость, когда проданный нами товар оказывается некачественным, но в очень редких случаях брак по независящим от нас причинам всё-таки случается. Не волнуйтесь мы идем на встречу нашим клиентам!
Условия возврата и обмена товара ненадлежащего качества:
- Товары, на которые установлен гарантийный срок: возврат возможен в течение срока гарантии.
- Мы оставляем за собой право запросить экспертное заключение о том, что брак возник до передачи Товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Чтобы произвести возврат или обмен товара ненадлежащего качества Вам нужно:
- Отправить претензию в произвольной форме на электронный адрес: td-k@yandex.ru.
- Дождаться рассмотрения заявления и звонка менеджера. Это займет не более 10 дней!
________________________________________
2) Порядок и сроки возврата денежных средств
Возврат денежных средств может быть осуществлен тем способом, которым Вы производили оплату.
Если оплата за Товар производилась наличными денежными средствами:
- Если Вы производили оплату заказа наличными при получении, то возврат денег также будет возможен наличными.
- Возврат наличных денежных средств осуществляется на основании письменного заявления с указанием ФИО получателя и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность получателя.
- Возврат денежных средств, производится в течение 10 дней с момента поступления Товара Продавцу и Вашего заявления.
Если оплата за Товар производилась путем безналичного банковского перевода:
- Возврат возможен путем перечисления денежных средств на счет Покупателя, с которого была произведена оплата за возвращаемый Товар.
- Возврат денежных средств, производится в течение 10 дней с момента поступления Товара Продавцу и заявления Покупателя.
