• 8-800-250-87-55 Екатеринбург (звонок бесплатный)
  • +7 (343) 257-75-31 Офис
  • Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете

Обмен и возврат

Обмен товара в течение 14 дней!

Если Вы пожелаете, мы обменяем любой купленный у нас товар надлежащего качества в течение 14 дней после доставки.

________________________________________

1) Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

Честно говоря, это большая редкость, когда проданный нами товар оказывается некачественным, но в очень редких случаях брак по независящим от нас причинам всё-таки случается. Не волнуйтесь мы идем на встречу нашим клиентам!

Условия возврата и обмена товара ненадлежащего качества:

  • Товары, на которые установлен гарантийный срок: возврат возможен в течение срока гарантии.
  • Мы оставляем за собой право запросить экспертное заключение о том, что брак возник до передачи Товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Чтобы произвести возврат или обмен товара ненадлежащего качества Вам нужно:

  • Отправить претензию в произвольной форме на электронный адрес: td-k@yandex.ru.
  • Дождаться рассмотрения заявления и звонка менеджера. Это займет не более 10 дней!

________________________________________

2) Порядок и сроки возврата денежных средств

Возврат денежных средств может быть осуществлен тем способом, которым Вы производили оплату.

Если оплата за Товар производилась наличными денежными средствами:

  • Если Вы производили оплату заказа наличными при получении, то возврат денег также будет возможен наличными.
  • Возврат наличных денежных средств осуществляется на основании письменного заявления с указанием ФИО получателя и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность получателя.
  • Возврат денежных средств, производится в течение 10 дней с момента поступления Товара Продавцу и Вашего заявления.

Если оплата за Товар производилась путем безналичного банковского перевода:

  • Возврат возможен путем перечисления денежных средств на счет Покупателя, с которого была произведена оплата за возвращаемый Товар.
  • Возврат денежных средств, производится в течение 10 дней с момента поступления Товара Продавцу и заявления Покупателя.